Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?

Standaardlevering duurt 3–5 werkdagen, express 24–48 uur. Bestellingen vóór 15.00 uur worden dezelfde dag verzonden.

Is verzending gratis?

Ja, standaardlevering en levering naar een afhaalpunt zijn gratis vanaf € 49 in de hele EU.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Log in en ga naar ‘Mijn bestellingen’. Je ontvangt het trackingnummer ook per e-mail bij verzending.

Kan ik een product retourneren?

Ja, je hebt 15 dagen na ontvangst om een product gratis te retourneren.

Zijn de producten nieuw en met garantie?

Al onze producten zijn nieuw, afkomstig uit officiële kanalen en hebben minimaal 2 jaar garantie.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

De aangeboden betaalmethoden hangen af van je land en worden getoond bij de stap ‘Betaling’.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Voer je code in bij ‘Kortingscode’ in de winkelwagen en klik op ‘Toepassen’.

Contact

Een vraag over een product, bestelling of retour? Ons team antwoordt binnen 24 werkuren.