Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site ELECTRO STORE entre ELECTRO STORE et tout client consommateur résidant dans l’Union européenne.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA du pays de livraison incluse), hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande.

3. Commande

La commande est définitive après acceptation des présentes conditions et validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

4. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens acceptés sont détaillés sur la page Paiement sécurisé.

5. Livraison

Les délais et tarifs sont indiqués sur la page Livraison. Le transfert des risques intervient à la remise du colis au client.

6. Rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours (étendu à 15 jours par ELECTRO STORE) pour exercer son droit de rétractation, conformément à la directive 2011/83/UE.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (directive (UE) 2019/771) et, le cas échéant, de la garantie commerciale du fabricant.

8. Litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.